Preguntas frecuentes
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Los plazos de entrega varían de 4 a 7 días hábiles.
Actualización: ¡La mayoría de los paquetes llegan a los Países Bajos un poco más rápido! Normalmente recibirá su paquete dentro de los 5 días hábiles.
¿Qué debo hacer si aún no he recibido mi pedido?
Si ha pasado el plazo de entrega de 4 - 7 días laborables y aún no has recibido nada,
por favor envíe un correo electrónico a info@nailora-nailz.com. Luego averiguaremos por usted qué está pasando con su paquete.
Quiero cambiar/devolver mi pedido, ¿cómo lo hago??
Para realizar una devolución, simplemente comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@nailora-nailz.com
Ingrese su nombre, número de pedido (por ejemplo, #0000) que recibió en el correo electrónico de confirmación y el motivo de la devolución. Luego le proporcionaremos la dirección de devolución y confirmaremos la devolución. Una vez hecho esto, puede enviarnos el producto a través del servicio de mensajería de su elección.
¿Cuáles son los costos de las devoluciones?
Desafortunadamente, las devoluciones a nosotros corren por su cuenta. Por lo tanto, los costos dependerán de
el mensajero. Consulte el sitio web del servicio de mensajería correspondiente con el que desea realizar el envío para obtener más información sobre los precios.
¿Cuáles son las condiciones para devolver mi(s) producto(s)?
Siempre hay un plazo de devolución de 14 días. El plazo de devolución comienza el día que lo recibes.
Se ha recibido el artículo. Sin embargo, existen condiciones para regresar:
- Sólo podrás devolver el artículo si:
- El plazo de devolución aún no ha expirado
- El producto está en el embalaje original y todas las etiquetas aún están adheridas.
- El producto aún no ha sido utilizado.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aceptamos pagos a través de varios métodos de pago, tales como: iDeal, Bancontact,
Tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay y Amex. Si no estás seguro de tu método de pago
Aceptado, siga los pasos en la página de pago para explorar todas las opciones posibles.
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¿Qué pasa si no he recibido un correo electrónico de confirmación de mi pedido?
Esa no es la intención. Envía un correo electrónico con tu nombre completo y correo electrónico a info@nailora-nailz.com. Te ayudaremos rápidamente.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¿Quieres cancelar tu pedido por algún motivo? Envía un correo electrónico lo antes posible
Asqueroso info@nailora-nailz.com. Incluya su nombre y número de pedido (por ejemplo, #0000) que ingresó en el correo electrónico.
Ha recibido un correo electrónico de confirmación y también el motivo por el que desea realizar el pedido.
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