Términos y condiciones
General
A continuación encontrará los términos y condiciones generales que puede utilizar para su tienda web. Letón
Nota: No se puede derivar ningún derecho de estos términos y condiciones generales. Ver
un abogado si tiene dudas sobre su contenido.
Artículo 1 – Definiciones En estos términos y condiciones, se aplican las siguientes definiciones:
- Período de reflexión: el período durante el cual el consumidor puede hacer uso de su
derecho de desistimiento;
- Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o oficio
negocio y celebrar un contrato a distancia con el empresario;
- Día: día calendario;
- Duración de la transacción: un contrato a distancia relativo a una serie de
productos y/o servicios, cuya obligación de entrega y/o compra es
Propagación;
- Portador de datos sostenible: cualquier medio que permita al consumidor o empresario
información dirigida a él personalmente de una manera que sea coherente con la
Consulta futura y reproducción sin cambios de la información almacenada
posible.
- Derecho de desistimiento: la posibilidad de que el consumidor cancele dentro del período de reflexión
contrato a distancia;
- Empresario: la persona física o jurídica que produce productos y/o servicios a distancia
a los consumidores;
- Contrato a distancia: un acuerdo en el que, en el contexto de un contrato
Sistema organizado de venta a distancia de productos y/o productos y/o
servicios, hasta la celebración del contrato inclusive, solo utilizaron el
una o más técnicas de comunicación a distancia;
- Técnica de comunicación a distancia: medios que pueden utilizarse con el fin de
celebración de un contrato, sin que el consumidor y el empresario celebren una
mismo espacio.
- Términos y Condiciones Generales: los presentes Términos y Condiciones Generales de la
ondernemer.
Artículo 2 – Identidad del operador económico
DG Tiendas Globales
Dirección de correo electrónico: info@nailora-nailz.com
Número de la Cámara de Comercio: 91170877
Número de identificación a efectos del IVA: NL004871107B36
Artículo 3 – Aplicabilidad
Estos términos y condiciones se aplican a cualquier oferta
empresario y a cualquier contrato a distancia y a los pedidos celebrados por el
entre el empresario y el consumidor. Antes de la celebración del contrato a distancia,
El texto de las presentes Condiciones Generales se pondrá a disposición del consumidor.
Si esto no es razonablemente posible, el contrato a distancia se celebrará antes de que se
indicó que los términos y condiciones generales han sido acordados con el empresario
y se proporcionan de forma gratuita lo antes posible a petición del consumidor.
Enviado. Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, el
no obstante lo dispuesto en el párrafo anterior y antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de la
de las presentes condiciones generales al consumidor por vía electrónica
puesta a disposición de tal manera que pueda ser puesta a disposición por el consumidor de manera que
se puede almacenar de forma duradera. Si este es el caso,
razonablemente posible, se determinará antes de que se celebre el acuerdo a distancia,
donde los Términos y Condiciones Generales pueden configurarse electrónicamente
y que, a petición del consumidor, se pongan a disposición por medios electrónicos o
de lo contrario, se enviará de forma gratuita. Por si acaso, además de esto
Los términos y condiciones también se aplican a los términos y condiciones específicos de productos o servicios
Los párrafos segundo y tercero se aplicarán mutatis mutandis y el consumidor podrá
En caso de conflicto entre entre los términos y condiciones generales, confíe siempre en las condiciones
más favorables para él. Si una o más disposiciones en este caso son
Los términos y condiciones son nulos o anulados en su totalidad o en parte en cualquier momento
El Acuerdo y estos Términos y Condiciones permanecerán en vigor durante el resto y el
La disposición en cuestión podrá ser sustituida por una disposición de mutuo acuerdo sin demora.
que se aproxime al significado del original tanto como sea posible. Situaciones que no están incluidas en este
Los términos y condiciones generales deben evaluarse "en el espíritu" de estos
General. Ambigüedades sobre la explicación o el contenido de una o más
disposiciones de nuestros términos y condiciones, deben interpretarse "en el espíritu" de este
General.
Artículo 4 – La oferta
La oferta contiene una descripción completa y precisa de la
productos y/o servicios ofrecidos. Errores evidentes o errores en el
oferta no vinculan al empresario. Todas las imágenes, especificaciones y datos de la carpeta
son indicativos y no pueden ser motivo de indemnización o disolución
del acuerdo. Las imágenes que acompañan a los productos son una verdadera representación
de los productos ofrecidos. El empresario no puede garantizar que el
Los colores coinciden exactamente con los colores reales de los productos.
Cada oferta contiene información de tal manera que queda claro para el consumidor cuáles son los derechos y
obligaciones inherentes a la aceptación de la oferta. Esto concierne en particular
especial:
- El precio incluye impuestos;
- Los posibles costos de envío;
- La forma en que se celebrará el acuerdo y las acciones que se llevarán a cabo.
necesarios para tal fin;
- Si se aplica o no el derecho de desistimiento;
- El método de pago, entrega y ejecución del acuerdo;
- El plazo para la aceptación de la oferta, o el plazo dentro del cual la
garantiza al empresario el precio;
- El nivel de la tarifa de la comunicación a distancia si los costes de la
El uso de la técnica de comunicación a distancia debe calcularse sobre la base de una
base distinta del tipo de interés básico ordinario por el importe de la
medios de comunicación;
- Si el acuerdo se archivará después de su formación y, en caso afirmativo, sobre qué base
pueden ser consultados por el consumidor;
- La forma en que el consumidor, antes de celebrar el contrato,
datos que se le faciliten en virtud del contrato y para verificar la
reparar si se desea;
- Cualquier otro idioma en el que, además del neerlandés, se pueda redactar el acuerdo.
estar cerrado;
- Los códigos de conducta a los que se ha sometido el empresario y la forma en que el
El consumidor puede consultar estos códigos de conducta por vía electrónica;
- La duración mínima del contrato a distancia en el caso de una transacción a largo plazo.
Opcional: tamaños disponibles, colores, tipo de materiales.
Artículo 5 – El acuerdo
El acuerdo está sujeto a las disposiciones de
4, en el momento de la aceptación por parte del consumidor de la oferta y de la
cumplir las condiciones establecidas en el mismo. Si el consumidor utiliza la oferta a través de
por medios electrónicos, el comerciante confirmará sin demora por medios electrónicos que el
aceptación de la oferta. Siempre y cuando la recepción de este
aceptación no ha sido confirmada por el empresario, el consumidor puede rescindir el
ontbinden.
Si el acuerdo se celebra por vía electrónica, el empresario adoptará las medidas adecuadas para
Medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de la transmisión electrónica
de datos y garantiza un entorno web seguro. Si el consumidor puede utilizar los servicios electrónicos
El empresario observará las medidas de seguridad adecuadas para este fin. El
empresario, dentro de los marcos legales, puede averiguar si el consumidor es
obligaciones y todos los hechos y factores pertinentes para la
para una celebración responsable del acuerdo a distancia. Si el emprendedor
tiene motivos fundados para no celebrar el acuerdo sobre la base de esta investigación,
tiene derecho a denegar una orden o solicitud o a cumplir la ejecución de la
condiciones.
El empresario proporcionará la siguiente información con el producto o servicio al consumidor,
por escrito o de tal manera que el consumidor la facilite de manera accesible
puede almacenarse en un soporte de datos duradero, incluya: a. La dirección de visita
del establecimiento del empresario al que el consumidor puede acudir con reclamaciones; b. El
las condiciones y la forma en que el consumidor puede beneficiarse del derecho de desistimiento
o una declaración clara de la exclusión del derecho a la
derecho de desistimiento; c. La información sobre las garantías y el servicio postventa existente; d. El
artículo 4, párrafo 3 de estos términos y condiciones, a menos que el empresario no haya
ya ha facilitado datos al consumidor antes de la ejecución del contrato; e.
Los requisitos para la rescisión del contrato si el contrato tiene una duración
de más de un año o de duración indefinida.
En el caso de una transacción a largo plazo, lo dispuesto en el párrafo anterior solo se aplica a la
Primera entrega. Cada acuerdo se celebra sujeto a la suspensiva
disponibilidad suficiente de los productos en cuestión.
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
Al comprar productos, el consumidor tiene la opción de disolver el acuerdo sin dar razones durante un período de 14 días. Este período de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto por parte del consumidor o de un representante designado previamente por el consumidor y puesto en conocimiento del empresario. Durante el período de reflexión, el consumidor manipulará el producto y su embalaje con cuidado. Solo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para poder evaluar si desea utilizar el producto.
behouden.
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
Al comprar productos, el consumidor tiene la opción de rescindir el contrato sin
Exposición de motivos por un plazo de 14 días. Este período de reflexión se inicia con la
día después de la recepción del producto por parte del consumidor o una notificación previa por parte del consumidor
representante designado y dado a conocer al empresario. Durante el
Período de reflexión, el consumidor manipulará el producto y su embalaje con cuidado. Lo hará
desembalar o utilizar el producto solo en la medida necesaria para permitir que se
si desea conservar el producto.
Si el consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, está obligado a hacerlo.
que se pondrá en conocimiento del empresario dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. Eso
El consumidor debe comunicarlo mediante un mensaje escrito/correo electrónico. Después
el consumidor ha indicado que desea hacer uso de su derecho de desistimiento,
El cliente deberá devolver el producto en un plazo de 14 días. El consumidor deberá demostrar que el
que la mercancía entregada ha sido devuelta en tiempo y forma, por ejemplo, mediante prueba
de envío.
Si, transcurridos los plazos a que se refieren los apartados 2 y 3, el cliente no ha sido informado de la
desea ejercer su derecho de desistimiento o no cumplir con el producto
Emprendedor, la compra es un hecho.
Artículo 7 – Gastos en caso de desistimiento
Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, los costes de la
Devolución de los productos a cargo del consumidor. Si el consumidor
ha pagado una cantidad, el empresario abonará esta cantidad lo antes posible, pero a más tardar
Dentro de los 14 días posteriores al retiro, reembolso. Sin embargo, esto está sujeto a la condición de que el producto
ya ha sido recibido de vuelta por el comerciante o una prueba concluyente de la devolución completa
se puede discutir.
Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento
El empresario puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor por cierto
productos y servicios, siempre que lo indique claramente en la oferta y esto se haga antes de que el
acuerdo. La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para:
Productos y servicios que:
- Se fabrican a medida de acuerdo con las especificaciones del consumidor; b. De carácter personal
y no puede ser devuelto; c. Capaz de deteriorarse o envejecer rápidamente; d.
Están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero donde el empresario no
tiene un impacto; e. Periódicos, revistas o productos sueltos con un precinto que
el consumidor; f. Los productos higiénicos son aquellos que el consumidor puede
ha roto el sello; g. servicios que ya han comenzado con explícito
consentimiento del consumidor antes de que expire el período de reflexión; h. Relacionarse con
alojamiento, transporte, restauración, negocios o actividades de ocio y en una fecha u hora concreta
.
Artículo 9 – El precio
Durante el período de validez especificado en la oferta, los precios de los
productos y/o servicios ofrecidos, a excepción de los cambios de precio como consecuencia de la
cambios en los tipos de IVA. Contrariamente a lo dispuesto en el párrafo anterior, el empresario podrá
productos o servicios cuyos precios están sujetos a fluctuaciones en la
mercado financiero y sobre el que el empresario no tiene influencia, con precios variables
ofrecer. El hecho de que esté sujeto a fluctuaciones y el hecho de que cualquier
Los precios son orientativos, los precios se indican con la oferta.
Los aumentos de precios dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del acuerdo solo
permitidas si son el resultado de disposiciones o reglamentos legales.
Los aumentos de precios a partir de 3 meses después de la celebración del acuerdo son solo
permitido si el empresario así lo ha estipulado y:
- Son el resultado de disposiciones o reglamentos legales; b. El consumidor tiene la posibilidad de
contrato con efectos a partir del día en que el contrato sea rescindido por el
Aumento de precios.
Artículo 10 – Conformidad y garantía
El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplen con los
acuerdo y las especificaciones establecidas en la oferta. El
productos y/o servicios cumplen con los requisitos razonables de solidez y usabilidad, y para
las disposiciones legales y los reglamentos gubernamentales vigentes en la fecha de celebración de la
del acuerdo.
Si se han hecho acuerdos específicos sobre el uso del producto para otros
Aparte del uso normal, el comerciante también garantiza que el producto es
otros fines.
Las garantías ofrecidas por el empresario, fabricante o importador no afectan a la
los derechos legales y las reclamaciones que el consumidor tiene en virtud del contrato
contra el empresario.
Cualquier defecto o producto entregado incorrectamente debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega
que se informe al empresario por escrito. Al devolver los productos, el
Esto debe hacerse en el embalaje original y en condiciones nuevas.
El período de garantía del empresario corresponde al período de garantía del fabricante. Lo es
Es importante tener en cuenta, sin embargo, que el empresario no es responsable de la
idoneidad final de los productos para cada aplicación individual por parte de la
consumidor o para cualquier consejo sobre el uso o la aplicación de la
los productos.
La garantía no se aplica en los siguientes casos:
- Si el consumidor ha reparado y/o procesado él mismo los productos entregados,
o lo ha hecho reparar y/o editar por terceros;
- Si los productos suministrados han estado expuestos a condiciones anormales o
de otro modo tratado negligentemente, o en contra de las instrucciones de la
el empresario y/o en el envase;
- Si el defecto se debe, total o parcialmente, a normas que
El gobierno ha declarado o declarará con respecto a la naturaleza o calidad de los materiales utilizados.
Artículo 11 – Entrega y ejecución
El empresario ejercerá el mayor cuidado posible en recibir el
y en la ejecución de pedidos de productos. El lugar de entrega es el
dirección que el consumidor haya dado a conocer a la empresa.
Los pedidos aceptados se enviarán con rapidez, pero a más tardar en un plazo de 30 días.
a menos que se haya acordado un plazo de entrega más largo y el consumidor no esté satisfecho con esto
ha accedido.
Si la entrega se retrasa o no se realiza un pedido o solo se realiza parcialmente
El consumidor recibirá lo siguiente dentro de los 30 días siguientes a la
pedido, recibió un mensaje. En ese caso, el consumidor tiene derecho a
a rescindir el contrato sin costas y a reclamar daños y perjuicios. Abeja
disolución, el empresario abonará la cantidad abonada a la mayor brevedad posible, pero a más tardar en el plazo
14 días después de la disolución, reembolso.
Si la entrega de un producto solicitado resulta imposible, el empresario
Esfuércese por poner a disposición un artículo de reemplazo. Para artículos de reemplazo,
No se puede excluir el derecho de desistimiento.
Los gastos de cualquier envío de devolución corren a cargo del empresario.
El riesgo de daño y/o pérdida de productos recae en el empresario hasta el final de la
entrega al consumidor o a un cliente predesignado y designado
empresario, a menos que se acuerde lo contrario.
Artículo 12 – Duración de las operaciones: duración, rescisión y prórroga
Terminación:
- Un acuerdo por tiempo indefinido que sirve para proporcionar
productos (incluida la electricidad) o servicios, podrán ser autorizados en cualquier momento por el
consumidor con la debida observancia de los acuerdos
las normas de rescisión y un plazo de preaviso no superior a un mes.
- Un contrato de duración determinada que tiene por objeto proporcionar suministros regulares de
productos (incluida la electricidad) o servicios, pueden ser en cualquier momento
terminado al final del período especificado de conformidad con el
las normas de rescisión acordadas y un plazo de preaviso de no más de una
maand.
- El consumidor podrá rescindir dichos contratos en cualquier momento y no será
limitado a la terminación en un momento específico o en un período determinado.
- La rescisión puede tener lugar de la misma manera que se formaliza el acuerdo.
aangegaan.
- El plazo de preaviso para el consumidor es el mismo que el plazo de preaviso que el empresario
para sí mismo.
Extensión:
- Un contrato de duración determinada que tiene por objeto proporcionar suministros regulares de
productos (incluida la electricidad) o servicios no pueden ser implícitamente
prorrogado o renovado por una duración determinada.
- Un contrato de duración determinada que tiene por objeto proporcionar día, día y
periódicos, revistas y revistas podrán ser renovados tácitamente por un período de
duración máxima de tres meses, siempre que el consumidor no haya
terminará al final de la renovación con un plazo de preaviso de al menos
un mes a lo sumo.
- Un contrato de duración determinada que tiene por objeto proporcionar suministros regulares de
productos o servicios, sólo podrán ser utilizados tácitamente por un periodo de tiempo indefinido.
prorrogado si el consumidor puede rescindir en cualquier momento con un plazo de preaviso de
no más de un mes y un plazo de preaviso no más de tres meses en caso de que
El acuerdo se extiende a los asentados, pero menos de una vez al mes.
Artículo 13 – Pago
A menos que se acuerde lo contrario, los importes adeudados deben ser pagados por el consumidor
dentro de los 7 días hábiles siguientes al inicio del período de reflexión, tal como se
Artículo 6, párrafo 1. En el caso de un contrato para la prestación de un servicio, el contrato comenzará a
después de que el consumidor haya recibido la confirmación del acuerdo.
El consumidor está obligado a corregir las inexactitudes en los datos de pago proporcionados o
al empresario sin demora.
Si el consumidor no paga, el empresario conservará el derecho a pagar el
restricciones legales, el derecho a recuperar los costes razonables incurridos por adelantado por el consumidor
dado a conocer.
Artículo 14 – Procedimiento de reclamación
Las quejas sobre la ejecución del acuerdo deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la
el consumidor ha identificado los defectos, debe describirse de forma completa y clara
presentado al empresario.
El empresario presentará una queja dentro de un período de 14 días después de recibir la queja.
a la denuncia que se le presenta.
Si la reclamación requiere un tiempo de tramitación previsiblemente más largo, el empresario podrá
plazo de 14 días con acuse de recibo e indicación de la
cuando el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
Si la queja no puede resolverse de mutuo acuerdo, surge una disputa que
solución de controversias.
Una queja no suspende las obligaciones del empresario, a menos que el empresario
indica lo contrario por escrito.
Si se determina que la queja está bien fundada por el empresario, el empresario tiene
Posibilidad de sustituir o sustituir los productos suministrados de forma gratuita
repareren.
Artículo 15 – Litigios
Los acuerdos entre el empresario y el consumidor, en los que se
condiciones, solo se aplica la legislación neerlandesa, incluso si el
El consumidor es residente en el extranjero.
